Medarbetare till Kundsupport
Serviceinriktad lagspelare sökes till Carepas kundsupport! Arbeta med order, reklamationer och kunddialog i högt tempo. 18 mån vikariat med chans till förlängning.
En av våra medarbetare på kundsupport ska vara föräldraledig och nu söker vi dig som brinner för att ge våra kunder bästa möjliga service!
Carepa är det personliga företaget. Därför är det viktigt för oss att du är en naturlig, glad lagspelare som kan bidra med positiv energi till gruppen och företaget. Vi kommer att sätta stort värde på dina personliga egenskaper.
Mer om tjänsten
Att tillsammans med övriga kundsupportmedarbetare ansvara för:
Carepas inkommande samtal
Orderhantering
Reklamationshantering
Support till säljare
Problemlösning både med kund och internt
Nykundsuppläggning
Kundregister/registervård
Arbetstagaren skall vid behov vara behjälplig med övriga arbetsuppgifter när sådana behov uppstår.
Din profil
Vi söker dig som gillar att arbeta med service och som alltid strävar mot högsta möjliga kundnöjdhet. Du är duktig på att kommunicera pedagogiskt och förstår vikten av att anpassa sin service gentemot kundens förmåga och förutsättningar. Du är ansvarstagande och gillar att arbeta mot uppsatta mål, både individuellt men också som team.
Som person är du driven och noggrann i ditt arbete samtidigt som du kan hålla ett högt tempo när det behövs. Det krävs att du har en hög förmåga av att prioritera när de situationerna uppstår.
Du har en hög grad av datorvana, och det är meriterande med både erfarenhet och intresse för olika system och program, såsom Navision och Excel. Du är van vid att arbeta mot deadlines och du uttrycker dig väl i svenska och engelska både i tal och skrift.
Tjänsten är ett heltidsvikariat om ca 18 månader, med stor chans till förlängning. Placering för tjänsten är på Carepas huvudkontor i "E-City" mellan Helsingborg och Ängelholm (Varalöv). Tillträde enligt ö.k, dock snarast möjligt!
Tycker du att detta verkar intressant? Urval och intervjuer kan komma att ske löpande, så vänta inte med din ansökan, utan sök tjänsten redan idag!
Välkommen med din ansökan!
- Avdelning
- Kundsupport
- Roll
- Medarbetare Kundsupport
- Platser
- Carepa HK
Om Carepa
Carepa är en ung och snabbväxande leverantör av förbrukningsmaterial. Bolaget satsar på ett smart utbud från välrenommerade varumärken och spännande utmanare inom exempelvis städ & hygien, kontorsmaterial, foodservice & engångs samt emballage. Carepa grundades 2017 genom en sammanslagning av KM Pack och Svenska Pappersgrossisten och har sedan dess vuxit kraftigt. I början av 2024 förvärvades Kifab i Kungsbacka, och vi omsätter idag c:a 360 mkr och är 70 anställda.
Verksamheten bedrivs från huvudkontor och logistikcenter i E-City Varalöv, mitt emellan Helsingborg och Ängelholm, samt säljkontor/cash i Kungbacka, Halmstad och Malmö. Från logistikcentret med över 7 000 lagerlagda artiklar levererar vi till fler än 5 000 kunder över hela Sverige. Bland Carepas kunder finns små och stora företag, hotell & restaurang, dagligvaruhandel, städbolag samt odlare och blomstergrossister.
Carepa brinner för att skapa en hållbar och bekymmersfri vardag för sina kunder. Detta åstadkoms genom ett brett erbjudande i kombination med en effektiv och modern marknadsmodell. Styrkan ligger också i företagskulturen där fokus ligger på närhet till kunderna både digitalt och personligt.
Carepa ingår i Bjäre Invest, en del av Ekhaga Utveckling. Företaget är både kvalitetscertifierade (enligt ISO 9001) och miljöcertifierade (enligt ISO 14001) samt medlemmar i hållbarhetsnätverket FN Global Compact.
Carepas samhällsengagemang har fokus på ungdomar. Den yngre generationen av nya kollegor, chefer och företagare. Varje år utses en Carepa Junior Management Board, en spegling av den ordinarie ledningsgruppen. Man arbetar med ett dubbelriktat mentorskap där man tar hjälp och utvecklar varandra.
Kika gärna in på vår webb samt våra sociala medier för att få en djupare bild av företaget.