Medarbetare till Kundsupport
Serviceinriktad lagspelare sökes till Carepas kundsupport! Arbeta med order, reklamationer och kunddialog i högt tempo. 18 månaders vikariat med möjlighet till förlängning.
En av våra medarbetare på kundsupport ska vara föräldraledig och nu söker vi dig som brinner för att ge våra kunder bästa möjliga service!
Carepa är det personliga företaget. Därför är det viktigt för oss att du är en engagerad lagspelare som bidrar med positiv energi till både gruppen och företaget. Vi kommer att sätta stort värde på dina personliga egenskaper.
Mer om tjänsten
Tillsammans med dina kollegor på kundsupport ansvarar du bland annat för:
Hantering av inkommande kundärenden via telefon, e-post och chatt.
Orderhantering.
Reklamationshantering.
Support till säljare.
Problemlösning både med kund och internt.
Nykundsuppläggning.
Kundregister/registervård.
Din profil
Vi söker dig som gillar att arbeta med service och som alltid strävar mot högsta möjliga kundnöjdhet. Du är duktig på att kommunicera pedagogiskt och förstår vikten av att anpassa din kommunikation efter kundens behov. Du är ansvarstagande och gillar att arbeta mot uppsatta mål, både individuellt men också som team.
Tidigare erfarenhet av kundtjänst, kundsupport eller telefonväxel är meriterande, särskilt om du är van vid att hantera kundärenden via telefon och e-post.
Som person är du driven och noggrann i ditt arbete samtidigt som du kan hålla ett högt tempo när det behövs. Du har också en god förmåga att prioritera när tempot är högt och flera uppgifter behöver hanteras samtidigt.
Du har god datorvana och ett intresse för digitala verktyg. Erfarenhet av affärssystem, exempelvis Navision, samt Excel är meriterande. Du är van vid att arbeta mot deadlines och uttrycker dig väl på både svenska och engelska, i tal och skrift.
Tjänsten är ett heltidsvikariat på cirka 18 månader, med möjlighet till förlängning. Placeringen är på Carepas huvudkontor i E-City, Varalöv, mellan Helsingborg och Ängelholm. Tillträde enligt överenskommelse, med målsättning att påbörja anställningen i januari 2027.
Tycker du att detta verkar intressant? Urval och intervjuer kan komma att ske löpande, så vänta inte med din ansökan, utan sök tjänsten redan idag!
Vi skippar det personliga brevet!
I stället vill vi gärna att du svarar på några korta frågor så att vi får en bättre bild av din erfarenhet och varför du vill bli en del av vårt kundsupportteam. Det räcker med korta svar!
Välkommen med din ansökan!
- Avdelning
- Kundsupport
- Roll
- Medarbetare Kundsupport
- Plats
- Carepa HK
Kollegor
Om Carepa
Carepa är en etablerad och snabbväxande leverantör av förbrukningsmaterial. Vi satsar på ett smart och väl utvalt sortiment från både välrenommerade varumärken och spännande utmanare inom bland annat städ & hygien, kontorsmaterial, foodservice & engångsprodukter samt emballage.
Carepa grundades 2017 genom en sammanslagning av KM Pack och Svenska Pappersgrossisten och har sedan dess vuxit kraftigt. I början av 2024 förvärvades Kifab i Kungsbacka, och idag omsätter vi cirka 380 miljoner kronor och har 70 medarbetare.
Verksamheten bedrivs från vårt huvudkontor och logistikcenter i E-City Varalöv, mellan Helsingborg och Ängelholm, samt från våra säljkontor och cash & carry-verksamheter i Kungsbacka, Halmstad och Malmö. Från vårt logistikcenter, med över 8 000 lagerlagda artiklar, levererar vi till fler än 5 000 kunder över hela Sverige. Bland våra kunder finns både små och stora företag inom bland annat hotell & restaurang, dagligvaruhandel, städbranschen samt odling och blomsterhandel.
Vi brinner för att skapa en hållbar och bekymmersfri vardag för våra kunder. Det gör vi genom ett brett och konkurrenskraftigt erbjudande i kombination med en effektiv och modern marknadsmodell. En av våra främsta styrkor är vår företagskultur, där personligt engagemang och närhet till kunderna, både digitalt och personligt, står i centrum.
Carepa ingår i Bjäre Invest, en del av Ekhaga Utveckling. Vi är kvalitets- och miljöcertifierade enligt ISO 9001 och ISO 14001 samt anslutna till hållbarhetsinitiativet FN Global Compact.
Vårt samhällsengagemang har ett särskilt fokus på ungdomar och nästa generation av medarbetare, ledare och företagare. Varje år utser vi en Carepa Junior Management Board, som speglar vår ordinarie ledningsgrupp. Genom ett dubbelriktat mentorskap får generationerna möjlighet att utbyta erfarenheter, utmana varandra och utvecklas tillsammans.
Kika gärna in på vår webbplats och våra sociala medier för att lära känna oss ännu bättre!